中心校区分馆为读者提供全方位、开放性、一站式服务

中心校区分馆在2014年秋季开学初，实现了集藏、借、阅、研、习、咨为一体的服务模式，得到读者及各方的一致好评。读者服务部坚持不断创新的人性化服务，确定了在2014年创新和改革的基础上，力争为读者提供全方位、开放性、一站式服务。

阅览空间，为满足读者不同需求，结合实际，通过整合现有资源，增加自习室数量及适当延长部分自习室开放时间。智能设备，尽快完成座位管理系统的安装调试与试运行。优化书库，将刘国钧书库以往遗留图书进行分类且部分上架；整理刘国钧分类法图书，其中的珍本设立专藏室有利于保护和利用。整合专题书架，现有基础上，扩大专题书架，增加专题涵盖学科，将几个实体专题书架扩展为系统的专题库（如中国近现代史专题），继续完善数目检索系统中系列公共书架。整理、分析馆藏及流通相关数据，更好地指导读者阅读，提高资源利用率。交流、协作，开展定期的业务交流、培训，做到一人多能，一岗多人，与咨询部门合作，增加虚拟参考咨询平台（QQ群、Email、电话）。学科服务，提高学科咨询服务的范围和水平，为相关学科读者检索馆内外文献，做好文献提供与保障工作。严格勤工助学人员的管理，提高工作效率。

读者服务工作是图书馆的发展核心，也是图书馆一切工作的出发点和归宿。随着社会文明不断发展，图书馆坚持改革创新，不断转变自身，将更加注重读者服务的人性化。

（中心校区分馆　读者服务部）