图书馆读者互助群筹建日记

4月11日 洪家楼校区图书馆 刘葱岺

今天已经是学校封闭化管理的第13天了，之前我积极报名了学校志愿服务，但由于事发突然，按照图书馆的人员安排，我没能留校从事志愿服务。在居家办公的同时，我一直密切关注着学校志愿服务的工作，想要发挥自己的力量，为在校的学生提供暖心服务。

从同事那里得知，校团委翁老师希望在这段特殊的时间里图书馆的老师们可以发挥出馆员的特长，以一种帮扶的方式为学生们排忧解难。无独有偶，在微信朋友圈中，我也看到了很多同事们在转发校团委组织的系列技能互助的新闻，在认真了解后，我突然想到，我们为何不组建一个读者互助群呢？每位老师都有自己擅长的领域，同学们可以根据自己的需求来联系我们，这样居家办公的老师们也可以发挥一下志愿服务精神，多么有意义呀。想到这里，我立马把我的想法跟校区图书馆馆长郭瑱进行了沟通，在得到翁老师的认可下，我们三人共同敲定并落实方案，我也暗自期待这项工作能够得到读者们的认可。

在读者互助群的筹备过程中，馆里几位业务骨干纷纷要求加入。他们都有各自擅长的领域，有的擅长电子资源检索，有的擅长读者基础服务，阅读推广等，能为读者提供准确的问题解答。我们还联系了具有长期教学经验的图书馆学科服务中心的李修波老师加入团队，可以更好地指导读者进行文献获取、数据库检索。团队成员组建完毕后，我们安排了值班时间，为读者提供一对一、即时性地回复。

我期待这个互助群在发挥出图书馆员应有价值的同时，也可以真正帮助同学们解决实际问题。

作为图书馆的一份子，我一直为我所在的部门感到骄傲而自豪，在学校封闭化管理之后，图书馆就一直坚持为同学们提供温暖的服务。在校坚守岗位的同事撑起了整个图书馆的工作。从早七点钟到晚上10点半，他们要做好读者服务的同时还要坚持防疫不松懈，为了缓解同学们的焦虑心情，她们还连夜策划了守望春天主题活动，通过收集花草、树叶制作书签，镂空纸板摄影等，让同学们可以静心感受春天的勃勃生机，忘却忧虑。我看到微信运动里他们每个人的步数都要到2万以上，郭瑱馆长半夜12点钟还在群内发布疫情防控信息，嘱咐我们注意安全防疫。

春之序曲，夏之骄阳，疫情终将散，你我同行，共赴未来！