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封校不闭馆,陪你过春天 3月29日
青岛校区图书馆 李翰文
今天,是封校状态下驻守图书馆的第17天了。 青岛校区图书馆原有二十余名馆员,封校后留在岗位上的只有包括娄馆长在内的四人。没有了周六周日,也模糊了上下班的概念。每天的工作节奏都快速紧张,工作内容饱满繁杂。
图书馆每天的人工服务时间是早八点到晚十点,长达14个小时,仅由四位老师轮流值守,在不轮班时还要完成自己的本部门工作。工作人员减少,但图书馆对读者服务质量不能打折。根据安排,我在中午12点到下午16:30负责前台值班。解决读者在馆内遇到的问题,消除违约记录并告知图书馆相关规则,处理人工借还等书籍相关的工作,指引志愿者,努力做到细心、耐心、专业。 封校期间,图书馆坚持为师生开放的大前提是确保防疫安全。我们每天定时进行全馆巡视,与物业、展翼团队志愿者等加强馆内研讨间的防疫检查工作,提醒读者戴口罩,严格遵守图书馆及学校的防疫规定,事情虽小,防疫安全责任重大。 在保障防疫安全与服务质量的同时,还要维护馆内所有系统和设备设施。从维护维修图书馆的硬件设备,到图书馆入馆预约及手机借阅等系统的维护和部署,各项工作纷至沓来,满负荷在岗是特殊时期的工作常态。
紧张忙碌的工作中,经常没空去食堂买饭,总是在下午四点半做完核酸后,中饭和晚饭并做一起吃,或是在处理故障或其他工作的间隙应付掉。 夜晚的青岛校区图书馆灯火通明,学子们埋头苦读,我们也继续坚守岗位。一天下来,常常衣服是汗湿的,但想到在疫情特殊情况下,图书馆能井然有序地为师生提供优质服务,当中也有自己的一份努力,累点、苦点,都值得。
疫情下的坚守,不仅仅是责任,是使命,也是一份信念,是一份骄傲。 4月1日 洪家楼校区图书馆
张冠群
三月的“冷空气”,一波未平,一波又起。突如其来的疫情搅乱了我们工作和生活的秩序。根据学校疫情防控的部署,学校实行了封闭式管理,由校区馆长郭瑱、王孝飞老师和我三位党员驻守在馆内,确保图书馆工作的正常开展。 清晨 5点,我们就开始了卫生消杀的监管工作。按照防疫要求,一日内要进行三次卫生消杀,保障读者的防疫安全。在我们的指导下,保洁人员用酒精仔细喷洒擦拭读者经常触摸的区域,用不同浓度的消毒液进行分区消毒。近一个半小时的消杀工作结束后,我们把所有房间开窗通风,还要在开馆前及时关闭部分窗户,保持室内温度。这一系列配合,为读者筑牢防疫屏障。 从开馆到闭馆,全天15个小时,我们三人坚守在服务岗位上,解决读者的各种咨询。虽然馆舍面积较小,但入馆人数较多,寻求帮助的读者络绎不绝。 “老师,现在不可以委托兴隆山的书吗?”“是呀,封校期间图书馆暂停了委托借阅服务,可以找找电子资源,我推荐你几个电子图书的数据库平台。” “请问可以帮我在闭架书库找本书吗?”“这本书应该有好几个版本,闭架书库的书籍版本比较老旧,我看到系统里显示有新的版本,我帮你找一下”…… 我们认真为读者解决每一个问题,在读者对答复感到满意时就收获了幸福感、满足感和职业自豪感。而咨询最多的问题是图书馆是否会闭馆,从读者疑惑又忐忑的神情中,我感受到他们对图书馆的依赖。我耐心地一遍遍告知读者,图书馆已经做好了充分的准备,会保持开馆时间不变,可以安全、放心的在这里读书学习。 除了做好读者的咨询服务,还要继续确保防疫到位,努力营造安全的阅览环境。我们联合青年志愿者团队、物业人员在馆舍不间断巡视,提醒读者戴好口罩,保持间距。我们会定时开窗通风,让室内空气流通起来,缓解读者长时间佩戴口罩的不适。在我们的默契配合下,工作有条不紊的顺利开展。 当闭馆的音乐响起时,我们送走了最后一批读者。闭馆后,我们又认真检查了图书馆的每一处门窗水电,扫除馆舍安全隐患。一天下来,虽然身体十分疲惫,但我深刻认识到作为一名党员所肩负的责任和使命,这让我在面对肆虐的病毒时,能够更好地克服自身的茫然和恐慌,为读者提供温暖的的港湾。 疫情终将散,我们会继续坚守自己的岗位,与各位读者一起迎接明日的曙光。 |