增知添识仅数日　自此研学大不同

——关于研究生新生图书馆应用教育的思考和探讨

每年9月份，图书馆信息素养教育工作最为忙碌。今年也不例外，9月8日至30日，在图书馆学科服务中心的精心组织下，全校7800余名研究生新生完成了信息素养课程的学习。通过这门以“资源和服务”为主题，以研究生新生信息意识提升为目的的集训课程，研究生新生学习到，图书馆是一个由庞大的信息资源组成的，有着完善的信息服务体系的知识宝库。这些信息将对研究生新生接下来的学习和科研之旅发挥建设性作用。

作为图书馆应用教育课程的设计者和组织者，下面结合课程教学内容的具体安排和实施，对研究生新生信息素养教育做一点简单探讨：

一、图书馆是一个信息资源的大宝藏，是研究生学习和科研活动开展的基础

图书馆应用教育的第一项重点内容是介绍图书馆信息资源及其重要作用。作为学校的学术资源和情报中心，图书馆拥有丰富的信息资源，藏有人文、社科、理科、工科、医科等学科领域的774余万册图书，以及SCIE、Ei、Scopus等267个国内外知名数据库，几乎囊括了全校各专业古今中外的科学知识。研究生作为科学知识的学习者和科研活动的起步者，必须了解并逐步学会应用这些信息资源，并将其作为开展专业学习的可靠基础和提升科研素养的重要支撑。

因此，图书馆应用教育加强了对研究生认知和获取图书馆信息资源能力的培养。就图书馆信息资源而言，研究生首先要有一个全面、深刻的认识，以及更加开放的学术视野。每位研究生新生都应该深刻意识到，在获取科研信息的过程中，除了可以依靠导师指导、同窗帮助外，图书馆也是一个值得高度信赖的知识宝库。其次，研究生要懂得信息资源获取能力提升的科学规律。在这个信息高度竞争的时代，要在较短的时间内，找到对自己学习和研究帮助足够多的科学痕迹，必须加强检索能力等综合信息素养的训练。为了达到这一目的，每一位研究生在校期间，必须事先做好周密的信息资源获取能力提升规划，然后通过定向选修检索类课程，参加学术资源应用类讲座等，逐步落实这一规划。最后实现自身信息意识、综合检索能力，以及科研创新能力的全面提升，为个人的未来发展插上飞翔的翅膀。

二、图书馆是一个信息服务的集成地，可以为研究生打开知识宝藏提供一把金钥匙

图书馆应用教育的另外一项重要内容，就是提醒研究生新生，在校期间，除了要充分重视图书馆的信息资源，还必须了解图书馆信息服务，并且学会利用信息服务。

在每年的研究生新生图书馆应用教育中，任课教师经常会从以下问题切入：作为一名科研活动的参与者，如果不知道如何找到自己所需要的资料，或者使用某一个数据库时不知道如何使用相关的检索技术，或者在登录某一个数据库时遇到难以解决的困难，或者要查找的文献在山东大学没有收藏，怎么办？这些疑问的答案可能会各有千秋，但有一个共同点，即都与图书馆信息服务密切相关。

针对这些问题，图书馆已有较为完善的信息服务制度设计，并有相应措施来保障相关问题的解决。遇到这些问题时，研究生应该学会根据问题的不同，有针对性地使用图书馆信息服务。如果不熟悉图书馆的具体信息服务，可以利用图书馆的咨询服务台，通过QQ咨询互助平台等，积极向咨询馆员发问，提出自己的疑惑和需求。学校图书馆的在线咨询服务台拥有14年的发展历史，而且咨询体量大，管理完善，咨询馆员的服务水平和效率都比较高。研究生如果已经熟悉了图书馆的具体信息服务，他们则可以根据自己问题的种类，直接联系图书馆的相关业务部门。例如，资源荐购、“捷阅通”等服务可以直接联系文献资源建设中心；查收查引、馆际互借等服务可以直接联系各分馆的信息咨询部；学科情报分析、数据库培训、检索教学等可以直接联系学科服务中心。

图书馆应用教育努力让每一位研究生新生都树立一个明晰的认识：只要在利用信息资源时遇到问题，图书馆信息服务会永远站在他们身边。及时使用信息服务将成为他们解决信息资源利用问题最高效、最直接的处理方式。如果说图书馆是一个信息资源的大宝库，蕴藏着与研究生专业学习和科研活动相关的无数个可能，那么图书馆的信息服务，就是打开图书馆宝库的金钥匙，任何一个研究生，只有充分利用这把钥匙，才能实现真正的学术自由，并在无数先贤所创造的知识海洋中自由翱翔。

三、研究生对图书馆信息服务的应用远远不够，必须加强对相关服务的再了解

图书馆应用教育的第三项重要内容，就是着力强调信息服务的重要性。教学之所以如此安排，是因为图书馆的信息服务，不像图书馆的信息资源如SCIE数据库那么知名，因此非常容易受到研究生们的忽略。

数年前，文学院一位名叫邹勋的学生，曾经从一个图书馆应用者的视角写了一篇名叫《寂寞的宝藏——图书馆信息服务》的文章，文中说：“如果把图书馆比作一个巨大宝库的话，信息服务就可以算是它里面一份不小的宝藏了。只可惜这份财宝一直被我们冷落，孤寂的待在了角落里”。这篇文章在图书馆站点登出后，曾被中央音乐学院、华中农业大学、合肥工业大学、聊城大学等十余家网站或专业媒体转载，引发了大家对图书馆信息服务的集中关注与较为深刻的思考。

近年来，图书馆信息服务尽管给很多师生获取信息资源提供了极大的便利，但读者不注重图书馆信息服务的情况却仍然广泛存在，主要表现在异地资源的有效获取上。值得深思的是，读者对图书馆信息服务缺乏了解、使用不足的情况，在国内许多图书馆普遍存在，某高校一位教师首次使用完图书馆的馆际互借服务后说：“以前我也知道图书馆可以做馆际互借，可从不知道原来图书馆可以有这么多服务，不好好利用真是一种浪费啊！”

在图书馆应用教育中，我们力图通过不断强调图书馆信息服务的重要性，让研究生新生这股科研的新生力量，对信息服务产生较为深刻的理解和认知，促使他们进一步成为信息服务的使用者和坚定的支持者。希望随着他们的加入，图书馆信息服务这个宝藏从此不再寂寞。

（学科服务中心 李修波）